Вопросы и ответы
OlaN :
22/02/2012 - 09:09
Вопрос:
Возможно ли при печати (исходник — jpeg, полученный с фотика) впечатывать дату СНИМКА на обратной стороне фотографии?
Ответ:
На обратной стороне автоматически фото печатать дату снимка не возможно. На передней стороне фото можно при желании клиента печатать дату снимка, если фотоаппарат вписывает ее в состав служебной информации файла снимка (не путайте с датой создания файла - это разные вещи) - все современные фотоаппараты это могут делать.
timoshkova :
20/02/2012 - 12:52
Вопрос:
Хочу создать книгу используя свой фон. Подскажите для книги стандарт размер 21х21 фона сколько нужен в мм? и разрешение по оси y и х какое?
Ответ:
Размер фона равен размеру разворота, т.е. - 42 см ширина и 21см высота. Максимальное разрешение - 300 DPI, но можно и меньше - не думаю, что у вас на фоне будут мелкие детали (это все-таки фон), а чем меньше разрешение, тем меньше размер файла книги. Не забывайте про обрезку - приблизительные места обрезки и сгибов показаны соответствующими линиями в редакторе (важно, чтобы значимые детали книги не выходили за линии обрезки и сгиба).
ride :
14/02/2012 - 16:09
Вопрос:
Скажите пожалуйста, при заказе через интернет, действует ли скидка по карте клиента (у меня она составляет 20%)
Ответ:
При заказе через интернет скидка по карте клиента действует, но распространяется только на печать, на фотокниги она не действует. При получении заказа на пункте выдачи предъявите вашу карту и вам сделают скидку.
Alexey :
14/02/2012 - 07:56
Вопрос:
Добрый день интересует оцифровка слайдов, есть ли такая услуга и цена?
Ответ:
Конечно, слайды мы сканируем. Вся информация по ссылке - http://www.foto-colibri.ru/photo/scan-negative.
zaichita@mail.ru :
07/02/2012 - 20:58
Вопрос:
Добрый вечер! При отправке фото на печать выходит такая информация:"Вы не можете воспользоваться услугой оформление заказов с помощью специальной программы, т.к. Ваш провайдер не является участником "городской сети Красноярска".За более подробной инф-ей обратитесь к вашему провайдеру, если Ваш провайдер является участником городской сети то следует обратиться к администрации сайта www.foto-colibri.ru".Раньше отправляла и ни каких проблем не возникало!!! Текущий IP-адрес: 94.78.250.107 компания "Life-inet"
Ответ:
Добрый день. Вашего провайдера я в список внес. Можно заказывать. Просто раньше эти IP-адреса принадлежали Краслану (ООО "Саяны") и видимо не все они передали Ростелекому.
yulyasha.d@MAIL.RU :
05/02/2012 - 20:34
Вопрос:
Добрый день! Не могу отправить фото через интернет.Выдает:введен неверно логин и пароль.В настройках данные введены верно
Ответ:
Добрый день. Логин - это ваш e-mail, пароль это пароль и есть. В вашем случае ситуация следующая - вы зарегистрировались несколько раз и писали адрес почты то большими, то маленькими буквами - соотвественно получилось несколько учетных записей, у каждой из которых разные пароли. На ваш e-mail я выслал пару логин-пароль, которая работает (проверено).
sdimas@inbox.ru :
01/02/2012 - 12:14
Вопрос:
Все стало работать, спасибо!
а почему сразу нельзя внести всех провайдеров, чтобы не возникало таких ситуаций совсем?
Ответ:
К сожалению, диапазоны IP-адресов у провайдеров постоянно расширяются и изменяются. Ппровайдер не всегда своевременно об этом сообщает и мы не оперативно вносим изменения. В дальнейшем мы планируем усовершенствовать эту процедуру, либо отказаться от этой проверки совсем.
sdimas@inbox.ru :
01/02/2012 - 00:51
Вопрос:
IP-адрес (176.215.99.213)
Ответ:
По "Дом.РУ" изменения внесены. Пользуйтесь на здоровье.
sdimas@inbox.ru :
31/01/2012 - 18:50
Вопрос:
здравствуйте, мой провайдер дом.ру. при отправке заказа на печать через скачанную программу, возникает ошибка, т.к. мой провайдер не является участником городской сети красноярска. что мне делать? сменить провайдера, отказаться от ваших услуг или вы как-нибудь сможете отрегулировать этот вопрос?
Ответ:
Пройдите по ссылке http://www.foto-colibri.ru/phpfiles/checkIP.php и сообщите ваш IP-адрес (четыре цифры в скобках). Мы внесем изменения у нас на сервере.
Алеся :
30/01/2012 - 16:10
Вопрос:
спасибо большое,Все получилось! а скажите дисконтную карту как можно получить?
Ответ:
На данный момент у нас существует дисконтная карта со скидкой на фотопечать 20%, которая выдается либо при единовременном заказе на сумму более 20 000 руб, либо при предъявлении чеков на фотопечать на эту же сумму. Кроме того действую разовые скидки в зависимости от суммы заказа - 7% при сумме заказа более 1000 руб, 10% при сумме заказа более 3000 руб. В ближайшее время наша дисконтная система будет пересмотрена, а пока все как описано выше.
Сделано Dobradmin